多买有优惠!重货送至全球的运费也一律3000日元!
  • 帮助
  • 收藏夹

  • 购物车

  • VISA
  • Master Card
  • AMERICAN EXPRESS
  • PayPal
  • Union Pay
  • Alipay

FAQ 一覧

ここではworldshopping.globalに寄せられる「よくある質問」をまとめています。

关于费用,付款方式

关于商品购买流程

关于运送

关于已收到的商品

  • 收到的商品和委托代购的商品不同。怎么办?

    请填写包裹号码,订单号码(OrderNo),商品名称后,到咨询处咨询。
    请点击这里填写咨询表

  • 收到的商品有破损。怎么办?

    本公司是在检查商品后发送的,所以如果商品破损可以肯定是运送中不慎所致。关于运送中引起的破损请按照以下步骤,联系快递公司。
    1,请将包裹送到时的商品・包装器材,箱子等全部保存起来。(在退款申请的时候,可能需要提供)
    2,请打开箱子,拍摄可以确认商品状态的照片和可以确认外部箱子状态的照片。
    3,请把包裹的追踪号码(TrackingNo),破损商品的名称数量,金额记录下来。
    使用带运送保险的运送方法,是由快递公司的判断决定适用运送保险的。

  • 虽然收到了包裹,可是里面少一件商品。怎么办?

    商品数量不足的时候,请根据下面步骤,通过咨询处联系我们。
    1,请将收到包裹时商品・包装材料,箱子等全部保存起来。(退款申请的时候,可能需要提供)
    2,请打开箱子,拍摄可以确认商品状态的照片1张和可以确认外部箱子状态的照片1张,共计2张。
    3,请称取收到包裹时包括外部箱子在内的重量。
    4,请确认不足商品的名称,数量。
    本公司,将对后续的处理方法做详细说明。
    请点击这里填写咨询表

  • 收到的商品好像被开封过了。

    办理输入通关手续时,有可能被海关开封检查。

TOP